الشروط والأحكام لاستخدام المنصة

1تعريفات عامة

• المنصة: منصة (Sports Academy)، وهي الجهة المزودة للخدمة التقنية وأنظمة الإدارة.
• العميل (الأكاديمية): الكيان الرياضي أو المؤسسة التي تشترك في المنصة لإدارة شؤونها الرياضية والمالية والإدارية.
• المستخدم النهائي: ولي الأمر، المتدرب، أو اللاعب الذي يستخدم الواجهة المخصصة للتسجيل، المتابعة، والدفع للأكاديمية.

2نطاق الخدمة

تُعد المنصة "أداة تقنية إدارية" فقط لمساعدة الأكاديميات على تنظيم أعمالها. المنصة غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن النشاط الرياضي الفعلي، التدريب الميداني، أو جودة الخدمات داخل الأكاديمية. تقتصر مسؤولية المنصة على الصيانة التقنية ومعالجة أعطال النظام البرمجية فقط.

3حسابات الأكاديميات والمسؤولية التقنية

• يتحمل إدارة العميل (الأكاديمية) المسؤولية القانونية الكاملة عن دقة وصحة كافة البيانات المدخلة في النظام (مثل: بيانات المدربين، مواعيد الحصص، أسعار الاشتراكات، والخصومات).
• تلتزم الأكاديمية بالحفاظ التام على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابات إدارتها ومدربيها، وتتحمل مسؤولية أي تسريب أو مشاركة للحسابات مع أطراف خارجية.

4السياسة المالية والمدفوعات

• بوابات الدفع الإلكتروني: تُخلي المنصة مسؤوليتها الكاملة عن أي فشل تقني، تأخير في التحصيل، أو أخطاء ناتجة عن مزودي خدمات الدفع الإلكتروني والبنكي الوسيطة.
• الضرائب: تخضع جميع المدفوعات للأنظمة الضريبية المحلية؛ وتلتزم كل أكاديمية بتحديد ما إذا كانت أسعارها المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) أم لا، وإصدار الفواتير القانونية بناءً على ذلك.

5سياسة الإلغاء والاسترداد

• اشتراك الأكاديمية في المنصة: بمجرد دفع قيمة الاشتراك السنوي/الشهري وتفعيل حساب الأكاديمية على المنصة، فإن المبلغ يصبح غير قابل للاسترداد نهائياً.
• استرداد المشتركين (أولياء الأمور واللاعبين): تقع مسؤولية استرداد الأموال أو إلغاء الاشتراكات بالكامل على عاتق الأكاديمية ووفقاً لسياستها الداخلية الخاصة. لا تتدخل المنصة مطلقاً في أي نزاعات مالية أو تعويضات بين الأكاديمية ومشتركيها.

6حماية البيانات والخصوصية

تلتزم المنصة بحماية البيانات، ويقتصر حق الوصول والاطلاع على بيانات المشتركين واللاعبين والتقارير المالية على الأكاديمية المعنية بها فقط، ولا يحق لأي أكاديمية الاطلاع على بيانات كيان آخر.

7إخلاء المسؤولية القانونية

• الإصابات الرياضية: المنصة هي وسيط تقني فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية مدنية أو جنائية عن أي إصابات بدنية، حوادث، أو أضرار صحية تقع للاعبين أو المدربين أثناء التدريب الواقعي داخل ملاعب الأكاديمية.
• توقف الخدمة المؤقت: تُخلي المنصة مسؤوليتها عن أي أضرار ناتجة عن توقف النظام المؤقت بسبب أعمال الصيانة الدورية والتحديثات، أو التوقفات الناتجة عن القوة القاهرة والكوارث الخارجة عن الإرادة.